個人情報保護方針

アリスレンタルサーバーでは、弊社の定める個人情報保護方針に基づき、お客様に安心して弊社サービスをご利用していただくため、以下に示すとおり、「お客様情報の保護」に取組んでいます。

お客様から提供していただく情報について

お客様から弊社にご提供いただくお客様の情報（以下「お客様情報」という。）は、弊社サービスのお申し込みや、資料請求、お問い合わせの際に、記載または申告していただく情報です。その他に弊社サービスの運用に必要となる情報について、別途利用目的等をお客様に説明の上、ご提供いただく場合があります。
このほかに、弊社のサービスを利用する上で、お客様自身もしくはお客様と関連する方が、弊社の設備にお客様に関する情報を記録する場合があります。
弊社は、お客様から提供いただいた情報の他に、お客様に関する情報を、正当に保持する第三者より、正当な手段で入手する場合があります。
弊社は、サービス運営のため、アクセスログなどお客様の利用状況に関する情報（以下「アクセスログ等」という。）を収集いたします。

情報の管理・利用について

お客様が弊社に提供していただいたお客様情報やアクセスログ等または、サービス運営上知りうるお客様に関する情報（以下併せて「お客様関連情報」という。）は、お客様に、弊社サービスを提供するために管理しています。また、弊社は、これらの情報を、サービス運用や維持、改善の目的に使用します。
弊社は、お客様関連情報に含まれる個人情報や通信の秘密の取り扱いについては、個人情報保護に関する法律、電気通信事業法、関連法令を遵守し、「電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン」その他個人情報に関するガイドライン等に則り、取り扱います。

情報の開示について

弊社が管理するお客様関連情報については以下の例外を除いて、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。また、必要な範囲を超えて第三者に開示することもありません。
(1) 裁判所、警察機関などの公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合。
(2) 他のお客様または第三者の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると弊社が判断した場合。
(3) サービスの提供に必要な範囲において、弊社が金融機関や弊社の業務委託先に提供する場合。
業務委託先に対しては、お客様関連情報の保護に関し、十分に配慮し取扱を行うよう弊社と業務委託先との契約に定めています。

情報の利用について

お客様情報は、お客様の本人確認、料金の請求、お客様へのサービス内容の変更、工事連絡、サービスの開始・停止・契約解除などの通知、サービス提供に関する通知に利用します。また、弊社サービスの設備保全、維持運営、お問い合わせに対する対応に必要な場合には、お客様情報を確認する場合があります。
お客様に対し、弊社から、サービスに関する情報やその他有益と思われるサービスに関する情報やビジネスパートナーの商品・サービス等の情報をご案内する場合、アンケート調査や景品などの送付を行うために、電話や電子メール、郵便、宅配などでお客様にご連絡させていただく場合がございます。
上記のほか、必要に応じて弊社よりお客様に連絡を行う場合に利用します。

情報の照会について

お客様が、お客様の個人情報の照会・修正等を希望される場合には、弊社までご連絡いただければ、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

取り組みの改善

弊社は、お客様の個人情報の取り扱いに関して、適用される法令、規則を尊守するとともに、個人情報保護の取り組みを、適宜見直し、改善に努めてまいります。

保証及び責任制限

弊社サービスの利用は、お客様の責任において行われるものとします。当サイト及び当サイトよりリンクが設定されている他サイトから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、弊社は一切の責任を負いません。
弊社は以上の方針を改定することがあります。その場合すべての改定はこのページで通知いたします。